Microsoft alerta sobre falhas Intermitentes ao copiar e salvar Arquivos no Windows 10 e Windows 11

Por bruno, 29.05.2023 às 9:08 590

A Microsoft emitiu um aviso aos usuários do Windows de que salvar ou copiar arquivos pode falhar intermitentemente. O problema afeta o Windows 10 e o Windows 11, e a Microsoft chama atenção especial para as mensagens de erro “Documento não salvo” nos aplicativos do Microsoft Office.

Embora os problemas de salvamento e cópia sejam mais prevalentes em ambientes comerciais e corporativos, os problemas podem afetar todos os usuários do Windows 10 e Windows 11. Atualmente, não há correção disponível, mas a Microsoft ofereceu uma solução alternativa ligeiramente ridícula.

Relatório

Em uma entrada na seção de problemas e notificações conhecidos da página Windows Health, a Microsoft aconselha os usuários: “Você pode ter problemas intermitentes ao salvar, copiar ou anexar arquivos usando aplicativos de 32 bits que reconhecem endereços grandes e usam a API CopyFile. Dispositivos Windows são mais propensos a serem afetados por esse problema ao usar algum software de segurança comercial/empresarial que usa atributos de arquivo estendidos. Não estamos recebendo relatórios de que a cópia de arquivos usando o File Explorer é afetada, mas a API CopyFile usada em aplicativos pode ser afetada”.

Aplicativos Afetados

Os aplicativos do Microsoft Office, como o Microsoft Word ou o Microsoft Excel, são afetados apenas ao usar versões de 32 bits e você pode receber o erro “Documento não salvo”. É improvável que esse problema seja enfrentado por consumidores que usam dispositivos Windows em casa ou em dispositivos comerciais não gerenciados. Nota: Os aplicativos não são afetados por esse problema se forem de 64 bits ou 32 bits e NÃO tiverem reconhecimento de endereços grandes.

Como atualmente não há correção disponível, a Microsoft lançou uma declaração padrão de que está “trabalhando em uma resolução e fornecerá uma atualização em uma versão futura”. Enquanto isso, a empresa – aparentemente com uma cara séria – sugere a seguinte solução alternativa:

Para atenuar o problema, você pode tentar salvar ou copiar novamente. Como o problema é intermitente, é provável que seja bem-sucedido em uma tentativa subsequente.

https://youtu.be/24CIweAoCBw

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Mais informações estão disponíveis aqui.

Crédito da imagem: pio3 / depositphotos

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